План качества в здравоохранении: 70% медорганизаций под мониторингом и обязательная аккредитация с 2028 года

В Казахстане реализуется Комплексный план по совершенствованию управления качеством медицинской помощи на 2026–2030 годы, направленный на переход к современной модели контроля, основанной на данных, цифровых технологиях и инструментах искусственного интеллекта.

Одним из ключевых ориентиров станет расширение постлицензионного мониторинга - им планируется охватить не менее 70% медицинских организаций. Одновременно не менее 80% учреждений будут аккредитованы по новым стандартам качества.

Документ предусматривает развитие системы по четырем стратегическим направлениям:

• модернизация регуляторных инструментов в сфере медицинских услуг
• внедрение новой модели экспертизы качества с использованием искусственного интеллекта и создание Национального института качества
• усиление роли профессионального медицинского сообщества и пациентов
• цифровая трансформация системы управления качеством

Центральным элементом реформы станет изменение подхода к оценке качества: пациент рассматривается как активный участник системы, вовлеченный в процессы контроля и обратной связи.

В рамках законодательных изменений закрепляется обязательная аккредитация поставщиков медицинских услуг в системе ГОБМП и ОСМС с 2028 года. Параллельно будет внедрена цифровизация постаккредитационного мониторинга.

Для методологической и аналитической поддержки реформы планируется создание Национального института качества на базе Национального научного центра развития здравоохранения.

Отдельное внимание уделяется усилению роли профессионального сообщества: медицинские объединения будут участвовать в независимой экспертизе качества и оценке клинической практики специалистов.

Цифровизация также затронет работу служб поддержки пациентов - обращения граждан будут обрабатываться в режиме реального времени, что позволит оперативно реагировать на проблемы.

Дополнительно предусмотрено:

• полная цифровизация стандартов и правил оказания медицинской помощи до 2028 года
• внедрение трехкомпонентной модели экспертизы качества уже в 2027 году
• использование технологий искусственного интеллекта как минимум в 20% случаев мониторинга качества и объема медицинской помощи к 2028 году

Реализация плана позволит создать единую, прозрачную и управляемую систему контроля качества медицинской помощи, основанную на объективных данных и современных цифровых инструментах.