Команда — Ух!: как собрать и замотивировать коллектив для успешного бизнеса

Бизнес делают люди. И чем удачнее сформирован коллектив, тем лучше для компании. Подобрать сотрудников, на которых можно положиться и вместе строить успешный бизнес — один из важнейших шагов к развитию и процветанию. Как подобрать сотрудников и замотивировать их, читайте в нашем материале. 

Ключевые принципы формирования команды – добровольность вхождения в её состав и нацеленность на результат. Каждый член команды выполняет ту часть общего задания, которую определила вместе с ним его команда, а не ту, что он обычно исполнял по заданию руководства.

1. Подбор:

При подборе сотрудников обращайте внимание на их соответствие ценностям и корпоративной культуре вашей компании. “Психология команды складывается из осознания наличия объединяющего фактора – совместной деятельности; чувства «мы», или корпоративности; атрибутики, ритуалов; групповых норм – образцов поведения, созданных, поддерживаемых и одобряемых группой. Чувство «мы» необходимо постоянно культивировать с помощью атрибутики, ритуалов и традиций”, — подтверждает этот совет эксперт в области кадрового консалтинга, преподаватель РАНХиГС Людмила Лозовская.

Как проверить будущего сотрудника?

Перед принятием на работу нового сотрудника разработайте сценарии собеседований, включающие вопросы о ценностях и предыдущем опыте работы кандидатов, связанном с такими ценностями. Задавайте наводящие вопросы, чтобы лучше понять собеседника. 

2. Мотивация:

Задачи смысловой направленности: Дайте сотрудникам задачи, которые связаны с их интересами и страстями, чтобы усилить их мотивацию. Когда человек занимается тем, что ему действительно нравится, он достигает успеха. 

Как мотивировать сотрудника? Проведите индивидуальные беседы с персоналом для выявления их личных целей и интересов в работе. Покажите вашу личную заинтересованность в каждом из людей. Так вы проявите внимание к сотрудникам, и это повысит их мотивацию к работе. 

3. Развитие:

Планы развития: Создайте планы развития для каждого сотрудника, включая обучение, тренинги и возможности для профессионального роста. 

Практическое упражнение: Совместно с каждым сотрудником разработайте индивидуальный план развития на следующий год с конкретными шагами и целями.

4. Связь и коммуникация:

Открытая коммуникация: Создайте атмосферу, в которой сотрудники чувствуют себя свободно высказывать свои мнения и идеи. Помимо индивидуального обучения внедряйте командные. Отлично зарекомендовали себя командные тренинги:

по развитию навыков эффективной межличностной коммуникации;

управлению конфликтами;

развитию способностей учитывать межличностные различия при работе в команде;

развитию эмоционального интеллекта; 

тренинги, направленные на развитие сплоченности и взаимной поддержки. 

Готовым решением в этой сфере может стать совместный отдых и совместное обучение.

Практическое упражнение: Организуйте регулярные командные собрания, на которых каждый сотрудник может поделиться своими мыслями и идеями. На таких встречах генеральный директор не говорит первым, он сначала слушает сотрудников и вместе с ними решает стоящие перед компанией задачи. Таким образом, предложения по улучшению поступают прежде всего от тех, кто непосредственно выполняет работу.

5. Установление целей:

SMART-цели: Помогите сотрудникам формулировать цели, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени. Это постановка задач, которую можно произвести на уровне целей, на уровне действий и на уровне чётких инструкций. При этом важно учитывать, кому именно ставится задача. В зависимости от компетенций, личного уровня организованности, мотивации и даже склада характера постановка задач будет разниться для специалистов. Например, четкие инструкции для одного сотрудника будут лучшим вариантом, в то время как для другого – демотивирующим фактором.

Как это сделать? 

Вместе с командой определите краткосрочные и долгосрочные SMART-цели для успешного выполнения текущих проектов.

6. Распределение ролей:

Использование сильных сторон: Распределите роли и обязанности с учетом сильных сторон каждого сотрудника. У каждого члена команды есть ключевая роль и набор основных и дополнительных знаний. Последние крайне важны для построения именно высокоэффективной команды.

Практическое упражнение: Проведите анализ навыков и компетенций в команде и перераспределите роли, чтобы максимально использовать сильные стороны каждого. «Правильная» команда – коллектив специалистов, объединенных общей целью и решающих все поставленные перед ними задач на протяжении жизненного цикла продукта.

7. Обратная связь:

Регулярная обратная связь: Предоставляйте регулярную и конструктивную обратную связь для развития навыков сотрудников. Сотрудники должны получить не только знания, но и помощь в их применении на практике.

Практическое упражнение: Регулярно проводите тет-а-тет встречи с сотрудниками для обсуждения их производительности и возможностей улучшения. Сотрудники должны понимать, зачем и какие нужны изменения.  Информация должна быть донесена корректно, без искажений.

8. Тимбилдинг и укрепление отношений:

Командные мероприятия: Организуйте командные мероприятия и тренинги для укрепления взаимодействия и доверия внутри команды. В рамках таких мероприятий сотрудников обучают многим вещам, начиная от невербальных коммуникаций и способов преодоления разногласий до конструктивного решения конфликтов, если видение путей решения текущих задач существенно различается и быстро прийти к «общему знаменателю» не получается.

Что для этого сделать? Проведите командный день на открытом воздухе или мастер-класс по тимбилдингу для сближения сотрудников. Начните с самых простых и бюджетных практик, которые можно организовать в любом офисе или на открытой территории, они не займут много времени.

Например, игра «Тесное знакомство».

На первый взгляд, это напоминает урок физкультуры в школе. Для начала всем участникам проекта предлагают построиться по росту. Затем задача усложняется. Можно предложить построиться по алфавиту имён, по алфавиту фамилий, по цвету волос от самого тёмного к самому светлому или от светлого к тёмному, по дате рождения от начала года к концу. Разумеется, лучше воздержаться от неполиткорректных предложений построиться по возрасту или весу.

9. Распознавание и поощрение:

Признание достижений: Оценивайте и признавайте достижения сотрудников путем наград и поощрений. Так вы поможете персоналу закрепить опыт с помощью признания и мотивации.

Что конкретно надо делать? Внедрите систему "Сотрудник месяца" или ежеквартальные награды за выдающиеся достижения. Нужно искать новые подходы к мотивации. В частности, не забывать, что амбициозные профессионалы, экстраверты, руководители разного уровня, люди творческих профессий очень зависимы от похвалы или жесткой критики. Здесь работают базовые инструменты – премирование и штрафные санкции. Главные принципы – чёткость и прозрачность. Персонал должен заранее знать, за что будет поощрён, а за что – лишен финансового вознаграждения, видеть свои показатели, которые лежат в основе премирования или штрафов.

10. Работа над лидерскими качествами:

Развитие лидерских навыков: Помогайте сотрудникам развивать лидерские качества, даже если они не занимают высокие позиции.

Как это реализовать? Организуйте лидерский тренинг для сотрудников, которые выражают желание развивать свои лидерские способности.

Правильная команда – это 90% успеха проекта. К сожалению, не все руководители и сотрудники это понимают. Зачастую эффективность работы команды тормозит некомпетентность менеджмента, нежелание топов хоть немного децентрализовать принятие решений и страх перед новым форматом работы. Чтобы создать такую команду, необходимо выработать и проанализировать цели и видение конечной точки, бизнес-ценности создаваемой команды. Команда развивается при наличии четких правил работы и единых корпоративных ценностей, а также регулярной работы над ошибками.