Как связаны управление бизнесом и психология, часть 2: работа с командой

Психологическая устойчивость предпринимателя и полный контроль в собственном деле являются основополагающими факторами успеха, развития и роста. Чтобы добиться успеха, нужно уметь осознанно совершать эффективные действия, принимать верные решения, чувствовать уверенность в себе и своих силах. Подготовили для вас вторую часть материала о влиянии психологических факторов на развитие собственного дела. Сегодня расскажем, как работать с командой, чтобы на неё можно было положиться на 100%.

Работа с командой и лидерство

Когда вы слышите словосочетание “идеальный лидер”, что в первую очередь приходит вам в голову? Возможно, вы думаете о ком-то, кто не позволяет себе терять контроль даже в сложнейшей ситуации. Или о том, кто умеет слушать, имеет исключительное доверие среди подчинённых и относится к членам своей команды с уважением. Так вот, все это признаки лидера с высоким уровнем эмоционального интеллекта.

Для лидеров повышение уровня эмоционального интеллекта имеет ключевое значение. В самом деле, кто более успешен — тот, кто кричит на подчинённых по поводу и без повода или тот, кто остаётся спокойным в любой ситуации и умеет эффективно работать под давлением?

Согласно психологу Дэниелу Гоулману, существует пять главных элементов эмоционального интеллекта:

• Самосознание.
• Саморегуляция.
• Мотивация.
• Эмпатия.
• Социальные навыки.

Воспитайте в себе все эти элементы для того, чтобы стать успешным лидером.

Заведите дневник. Выделите хотя бы несколько минут в день, чтобы записать свои мысли и ощущения. 

Замедлитесь. Когда испытываете негативные эмоции, приостановитесь и подумайте почему. Помните, что вне зависимости от ситуации, именно вы решаете, как реагировать.

Определите свои ценности. У вас есть чёткое представление, в каких случаях вы не пойдёте на компромисс? Знаете ли вы свои ключевые ценности? Выделите время и создайте свой моральный кодекс.

Следите за своими реакциями и мыслями. Если вы склонны критиковать и обвинять других, остановитесь.

Практикуйте умение оставаться спокойным. В следующий раз, когда столкнётесь с тяжёлой ситуацией, обратите внимание, как вы себя ведёте. Может быть, снимаете стресс, накричав на кого-то? Используйте техники глубокого дыхания.

Принятие риска или как учиться на неудачах

С неудачами каждый в своей жизни сталкивается ежедневно, ведь неудача ― это состояние, когда мы не достигаем желаемой цели. Принятие неудач необходимо для личного роста и развития. Когда мы терпим неудачу, мы извлекаем ценные уроки, которые могут помочь нам улучшить наши навыки, знания и характер. Неудача также даёт возможность для саморефлексии, позволяя нам оценить свои сильные и слабые стороны и определить области для улучшения. Принимая неудачу и учась на своих ошибках, мы можем стать более устойчивыми, адаптированными и успешными в личной и профессиональной жизни.

Как принять неудачу

Переосмыслите мышление. Вместо того, чтобы рассматривать неудачу как негативный результат, рассматривайте её как возможность для роста и обучения.

Учитесь на своих ошибках: когда вы сталкиваетесь с неудачей, найдите время, чтобы подумать о своих действиях и определить области для улучшения. Спросите себя, что вы могли бы сделать по-другому и как вы можете применить эти знания в будущих ситуациях. Учась на своих ошибках, вы можете превратить неудачу в ценный опыт.

Сосредоточьтесь на положительном: вместо того, чтобы зацикливаться на своей неудаче, сосредоточьтесь на положительных аспектах опыта. Отметьте, что вы сделали хорошо, и отметьте прогресс, которого вы добились. Сосредоточив внимание на позитиве, вы сможете укрепить уверенность и мотивацию, чтобы попробовать еще раз.

Ищите обратную связь в команде: когда вы сталкиваетесь с неудачей, ищите обратную связь от других. Попросите конструктивную критику и советы о том, как вы можете улучшить. Эта обратная связь может помочь вам определить слепые зоны и предоставить вам ценную информацию, которая поможет вам расти и совершенствоваться.

Примите меры: после размышлений о своей неудаче и поиска обратной связи действуйте. Используйте полученные уроки, чтобы составить план улучшений и предпринять шаги для достижения своих целей. 

Как превратить неудачи в успехи

Ставьте чёткие цели: чтобы превратить неудачи в успехи, ставьте четкие цели, которые будут конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени (SMART). Используйте свою неудачу в качестве отправной точки, чтобы определить области для улучшения и поставить цели, которые соответствуют вашим ценностям и стремлениям.

Развивайте мышление роста: развивайте мышление роста, которое охватывает проблемы и рассматривает неудачи как возможность для роста и обучения. Верьте в свою способность учиться и расти, рассматривайте препятствия и неудачи как естественную часть процесса обучения.

Повышение устойчивости. Устойчивость — это способность преодолевать неудачи и трудности. Чтобы повысить устойчивость, практикуйте заботу о себе, разработайте систему поддержки и культивируйте позитивный настрой. Развивая устойчивость, вы можете преодолевать препятствия и неудачи и превращать неудачи в успехи.

Идите на просчитанный риск: чтобы добиться успеха, вам нужно идти на риск. Однако рисковать не значит быть безрассудным. Идите на просчитанный риск, взвешивая все за и против и определяя потенциальные препятствия и проблемы. Идя на просчитанный риск, вы можете расширить свою зону комфорта и достичь своих целей.

Отмечайте свои успехи. Наконец, отмечайте свои успехи, какими бы маленькими они ни были. Признайте свой прогресс и отметьте тяжелую работу и самоотверженность, которые вы вложили в достижение своих целей. Отмечая свои успехи, вы можете обрести уверенность и мотивацию для продолжения стремления.

Креативность и инновации

Лишь немногим счастливцам творчество дается легко — большинство людей муза посещает нечасто. Что делать в такой ситуации? Работать над собой. Никакие тренировки, конечно, не превратят нас в креативных гениев, но некоторые приёмы могут повысить наши творческие способности. 

1. Ограничьте выбор. Исследования показывают, что ограничение выбора стимулирует творчество. Если мы специально закрываем для себя часть возможностей, то можем лучше сосредоточиться на оставшихся.

2. Не ждите вдохновения. Многие люди, считающие себя творческими личностями, подолгу не пытаются ничего создавать, так как “ждут искры вдохновения”. Важно помнить, что искра зачастую вспыхивает уже в процессе работы. Спортсмены же не ждут вдохновения, чтобы начать тренироваться после перерыва. Они просто идут и начинают тренировку. Важно научиться терпению и не беспокоиться, хороший ли выйдет результат.

3. Сконцентрируйтесь не на результате, а на способах его достижения. Представьте, что вы заблудились и вместо того, чтобы следить за поворотами на дороге, думаете только о пункте назначения. Конечно, далеко вы не уйдёте. Нередко мы слишком увлечены мыслями о “шедевре”, который собираемся создать, при этом даже не думая, что конкретно нужно для этого сделать.

7. Делайте повседневные дела другой рукой. Если мы используем другую руку, мы активируем работу обоих полушарий мозга и подстёгиваем креативность. Активный обмен информацией между полушариями приводит к тому, что и эмоции, и мысли становятся яснее и понятнее.

8. Начните с конца истории. Писательница Роксана Робинсон рассказывает, что попробовала писать рассказы, сначала придумав финал. Это помогло ей преодолевать творческие кризисы.

Когда мы испытываем стресс, а полностью исключить его из жизни невозможно, сложно принять правильное решение. Тем не менее мы регулярно сталкиваемся с необходимостью выбирать, когда находимся в стрессе. Как научиться делать выбор в таких ситуациях? Делимся подсказками, которые помогут не пожалеть о вашем решении.

Расслабление и медитация

Один из способов справиться с давлением и стрессом - это расслабиться и применить медитацию. Медитация может помочь вам сосредоточиться на моменте, улучшить концентрацию и привести к чувству спокойствия. Вам не обязательно нужно быть экспертом в медитации, чтобы получить пользу от этой практики. Вы можете просто сесть в тихом месте, закрыть глаза и сосредоточиться на своем дыхании в течение нескольких минут.

Делайте паузы

Важно помнить, что вы не обязаны принимать решения мгновенно. Если у вас есть возможность, просто сделайте паузу и отложите принятие решения на некоторое время. Это даст вам возможность охладить голову и подумать над ситуацией более внимательно.

Помните свои цели

Помните, что вы принимаете решение ради достижения определенных целей и приоритетов. Важно оставаться фокусированным на целях и приоритетах и не допускать эмоций или давления нарушить вашу концентрацию.

Проконсультируйтесь с другими

Иногда другие люди могут помочь вам принять решение. Обратитесь к своим друзьям, коллегам или семье за поддержкой и советом. Они могут предложить новые идеи или взгляды, которые вы не учли.

Оцените риски и возможности

При принятии решения важно оценить не только риски, но и возможности. Это поможет вам сформировать более полную картину ситуации и принять взвешенное решение.

Сетевое взаимодействие и построение отношений

Зарубежные исследователи утверждают, что в инновационной экономике лучше работает сотрудничество между компаниями, если они объединяются в сетевую структуру. Это значит, что они работают вместе, чтобы достичь лучших результатов. Такой подход считается самым эффективным для управления сложными социально-экономическими системами.

Участниками сетей могут быть компании и их отделы, которые работают вместе для развития новых технологий и производства. Они также помогают друг другу в обучении сотрудников и проведении совместных исследований. Главная цель таких сетей — превратить социальные связи в экономические выгоды. 

Как управлять конфликтами на практике

Конфликты являются неотъемлемой частью нашей жизни. И чем разнообразней становится мир, тем с большим числом конфликтных ситуаций приходится сталкиваться, поэтому необходимо обладать определенными знаниями и навыками конструктивного поведения в таких ситуациях.

Многие люди негативно относятся к противоречиям и конфликтным ситуациям. Однако конфликты имеют не только отрицательные функции, но и положительные. Можно сказать, что конфликты и согласие представляют собой две стороны одной медали, поэтому общество без конфликтов не может существовать.

Для развития отношений в команде предлагаем вам несколько упражнений для выполнения в коллективе. 

1. Ролевая игра "Разрешение конфликта"

Разделите участников на две группы и предложите им сыграть ролевую игру, в которой они будут имитировать конфликтную ситуацию в бизнесе. Каждая группа должна представлять разные стороны конфликта. Участники должны будут обсудить свои позиции, выслушать друг друга и найти компромиссное решение, которое удовлетворит обе стороны.

Проанализируйте результаты, определив, где были ошибки, а где — точки роста.

2. Тренировка эмоционального интеллекта.

Предложите участникам выполнить упражнение, направленное на развитие навыков управления эмоциями в конфликтных ситуациях. Попросите их представить себе конкретный конфликтный случай, в котором они были или могли бы быть замешаны. Затем попросите их описать свои эмоции и чувства, которые они испытывали в этой ситуации, и предложить альтернативные способы реагирования на эти эмоции.

3. Групповое обсуждение "Конфликты в нашей компании". 

Разделите участников на две-три группы и предложите им обсудить конфликтные ситуации, с которыми они сталкиваются в своей компании. Попросите каждую группу выявить основные причины конфликтов и предложить решения для их предотвращения или разрешения. Затем попросите каждую группу представить свои выводы и рекомендации остальным участникам.

Чтобы эффективно управлять командой, недостаточно проводить тимбилдинги в коллективе. Необходимо самому расти и развиваться. Чтобы делать это эффективно, лучше составить план. Он поможет прокачать ваши возможности и получить знания, которые выведут ваш бизнес на новый уровень.

Существует 5 этапов, чтобы создать отличный план саморазвития:

• Определить цели.
• Расставить приоритеты, установить сроки.
• Распознать свои сильные и слабые стороны.
• Развивать новые навыки и действовать.
• Получать поддержку и отслеживать прогресс.

Чтобы достичь того, чего никогда не достигали раньше, вам нужно сделать то, что раньше никогда не делали. Чем быстрее вы начнёте работать над развитием новых навыков, тем быстрее достигнете цели. Составьте список умений и знаний, которые вам необходимы. Вспомните, каких навыков вам не хватает в своей работе.

Когда перед глазами будет список того, чему нужно научиться, приступайте к составлению плана. Возьмите первую цель и подробно пропишите шаги к ее реализации. Наполняйте свой план деталями: записаться курсы, читать статьи, составить список специальной литературы. Найдите наставника и познакомьтесь с людьми, которые помогут.

Заведите дневник своих успехов. Отслеживание своего прогресса даст возможность понять, что вы делаете правильно, а что следует изменить. Пользуйтесь своими возможностями и открытостью ресурсов, чтобы стать лучше.