ТОП вопросов, касающихся отображения данных в eGov mobile в рамках проекта «Нацфонд-детям»

Не могу найти раздел «Семья» в мобильном приложении eGov mobile, что делать?

Раздел «Семья» в eGov mobile упразднен для удобства граждан. Теперь все данные можно просматривать в разделе «Цифровые документы», разделенном на подразделы: «Мои документы», «Семья» и «Другие документы».

Что делать, если у Вас в мобильном приложении eGov mobile отображаются ошибочные данные детей?

Откройте цифровой документ, где обнаружена ошибка.

В правом верхнем углу найдите три точки и нажмите на них.

Выберите «Сообщить об ошибке».

Попадете в сервис «Актуализация сведений о детях», где заполните необходимые поля, прикрепите свидетельство о рождении и подпишите заявление. Срок рассмотрения от 2 до 5 рабочих дней.

До какого числа нужно добавить ребенка, если данные отсутствуют в мобильном приложении eGov mobile, для получения выплат на ребенка от Нацфонда?

Отсутствие данных о ребенке в мобильном приложении eGov mobile не влияет на возможность получения выплат от Нацфонда. Вы можете подать заявку на корректировку данных в любое удобное для вас время.

На портале egov.kz в личном кабинете исчезли данные детей, что делать?

Данные о детях следует проверять в разделе «Цифровые документы» в мобильном приложении eGov mobile, предоставляя информацию из единого источника.

Что делать, если у Вас в мобильном приложении eGov mobile не отображаются данные детей?

В цифровых документах в разделе «Семья» нажмите кнопку «Добавить ребенка». Появится «Актуализация сведений о детях», где заполните все необходимые поля, прикрепите свидетельство о рождении и подпишите заявление. Срок рассмотрения от 2 до 5 рабочих дней.

Где смотреть данные о своих детях, если нет мобильного приложения eGov mobile?

Информацию о своих детях можно просмотреть в разделе «Цифровые документы» в популярных банковских приложениях. 

Рекомендуется также скачать и зарегистрироваться в мобильном приложении eGov mobile для удобства использования.

Источник: АО “НИТ”