Кибербезопасность для бизнеса в сфере торговли: какие правила важно знать

Эволюция кибератак требует постоянного анализа и обновления информационно-безопасностной политики. Для ритейла важно сохранить информационные ресурсы и избежать утечек чувствительных данных. Какие правила важно учитывать в работе, разобрали для вас в статье по мотивам материала на RB.ru.

Актуальные угрозы

Деятельность киберпреступников приводит к значительным финансовым убыткам для компаний в сфере торговли, серьезному ущербу репутации, штрафам за нарушение законодательства и судебным искам со стороны пострадавших клиентов и партнеров. Разглашение данных может затронуть любую организацию. Однако ритейл, по мнению экспертов, привлекает хакеров также из-за огромного объёма информации, который он содержит: персональные данные, учетные данные от торговых платформ, важные сведения о финансовой деятельности.

Что по статистике? 

По мнению специалистов, отрасль торговли является особенно уязвимой к кибератакам. Согласно отчёту "Лаборатории Касперского", посвящённому анализу утечек данных в России и скомпрометированным компаниям в 2022 году, сектор ритейла занимает лидирующие позиции по объёму утекшей информации (14%). В докладе Positive Technologies также отмечается, что за последние 2-3 года количество кибератак на ритейл выросло на 117% по сравнению с пятилетней давностью. Главным образом хакеры стремятся получить доступ к критически важным данным торговых компаний. По данным отчета, в 32% случаев их интересуют персональные данные, данные платежных карт (21%), базы данных клиентов (13%) и коммерческая информация (13%).

Защита клиентских данных

Информационная безопасность в торговле — это комплекс мер и практик, которые направлены на защиту  сведений от виртуальных и физических угроз, связанных с бизнес-процессами и торговыми операциями. Она охватывает защиту конфиденциальных данных, личной информации клиентов, в том числе персональных данных, финансовых транзакций, интеллектуальной собственности, а также ИТ-систем, сетей и программного обеспечения, используемых в ритейле. Расскажем обо всем подробнее. 

Защита приватности в сфере торговли имеет высокое значение. Часто в этой отрасли используются личные данные клиентов, информация о платежах и другие конфиденциальные сведения. Нарушение конфиденциальности может привести к утечке данных и нарушению законов о защите персональной информации. 

Охрана финансовых интересов также крайне важна. Злоумышленники могут пытаться взломать платежные системы и совершать мошеннические операции. Безопасность информации помогает предотвратить финансовые потери. 

Обеспечение бесперебойной работы бизнеса также необходимо. Атаки на системы могут привести к простоям и потере прибыли. ИТ-инфраструктура компаний в сфере торговли должна быть надежно защищена, чтобы обеспечить непрерывность их деятельности. 

Защита от репутационных ущербов также важна. Утечки конфиденциальных данных и другие инциденты могут негативно отразиться на имидже компании. 

Соответствие нормативным требованиям играет ключевую роль. В различных странах, включая Россию, существуют законы и стандарты, регулирующие обработку и защиту данных. Соблюдение этих норм обязательно для торговых предприятий.

Обучение сотрудников в области кибербезопасности играет одну из важнейших ролей в защите информационных систем и данных от киберугроз. Оно помогает сотрудникам понять, какие угрозы существуют, как они могут воздействовать на организацию и какие меры необходимо принимать для предотвращения атак. 

Обучение коллектива может проводиться в различных формах, включая тренинги, семинары, вебинары, онлайн-курсы и т.д. Важно, чтобы уроки были актуальными и соответствовали текущим угрозам. Кроме того, обучение должно быть доступно для всех сотрудников, включая тех, кто не работает непосредственно с информационными системами.

Для снижения уязвимостей обучение должно быть направлено на формирование у сотрудников навыков и знаний, необходимых для обнаружения и предотвращения кибератак. Оно должно включать обучение работе с антивирусным программным обеспечением, использованию безопасных паролей, соблюдению правил информационной безопасности и т.д. Важно также регулярно обновлять знания сотрудников, чтобы они были в курсе изменений в области кибербезопасности и могли быстро реагировать на новые угрозы.

Меры безопасности в ИТ-инфраструктуре

Меры безопасности в сети, программном обеспечении и серверах играют ключевую роль в защите от киберугроз. В совокупности они помогают создать надёжную защиту от киберугроз в сети, программном обеспечении и на серверах торговых предприятий. Вот некоторые из них:

1. Файерволы: использование фаерволов помогает контролировать трафик в сети, блокируя нежелательные соединения и защищая от внешних атак.

2. Антивирусное программное обеспечение: установка и регулярное обновление антивирусных программ помогает обнаруживать и удалять вредоносное ПО, защищая от вирусов и других угроз.

3. Патчи и обновления: регулярное обновление программного обеспечения и операционных систем помогает закрывать уязвимости, которые могут быть использованы злоумышленниками для атак.

4. Сильные пароли: использование сложных паролей и двухфакторной аутентификации помогает защитить доступ к серверам и системам от несанкционированного доступа.

5. Шифрование данных: шифрование конфиденциальных данных в покое и во время передачи по сети обеспечивает дополнительный уровень защиты.

6. Мониторинг событий: внедрение систем мониторинга событий позволяет отслеживать подозрительную активность и реагировать на угрозы в реальном времени.

7. Регулярные резервные копии: создание регулярных резервных копий данных помогает восстановить информацию в случае утраты или атаки на серверы.

8. Обучение персонала: проведение обучения сотрудников по правилам безопасности информации помогает предотвратить социальную инженерию и другие виды атак, связанные с человеческим фактором.

Реагирование на инциденты

Эффективная реакция на киберинциденты и минимизация ущерба требует хорошо продуманных и организованных действий. Вот несколько практических шагов, которые компании могут предпринять:

1. Разработка подробного плана действий в случае киберинцидента поможет быстро и эффективно реагировать на угрозы. План должен включать процедуры обнаружения, реагирования, восстановления и управления инцидентами.

2. Проведение регулярного обучения сотрудников по действиям в случае киберинцидента поможет им быстрее распознать угрозу и правильно реагировать на нее.

3. Установка систем мониторинга и обнаружения угроз позволит оперативно обнаруживать аномальную активность в сети и принимать меры по ее ликвидации.

4. При обнаружении киберинцидента необходимо немедленно изолировать зараженные системы от сети, чтобы предотвратить распространение вредоносного ПО.

5. В случае серьезного инцидента целесообразно обратиться за помощью к экспертам по кибербезопасности, которые помогут провести расследование, восстановление и укрепление защиты.

6. После завершения реагирования на инцидент необходимо провести детальный анализ произошедшего, выявить слабые места в системе безопасности и принять меры для их устранения.

7. План реагирования на инциденты должен регулярно обновляться и тестироваться для обеспечения актуальности и эффективности.

Принятие этих практических шагов поможет компаниям эффективно реагировать на киберинциденты и минимизировать возможный ущерб для бизнеса.